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FADEN VERLOREN:
FADEN VERLOREN:
Die Beratungsgespräche stellen komplexe Anforderungen an BEM-Berater*innen. Eine vertrauensvolle Atmosphäre schaffen, informieren und beraten, die wichtigsten Inhalte erfragen, dokumentieren etc.. Um nichts zu vergessen, ist eine gute Gesprächsstruktur unerlässlich. Doch an diese gedankliche Struktur halten sich nicht unbedingt die BEM-Berechtigten: sie berichten umfangreich ihre lange Krankengeschichte, schütten ihr Herz über das schlechte Betriebsklima aus oder formulieren schon gleich zu Beginn des Gesprächs ihre Vorstellungen zu den betriebliche Maßnahmen. Da kann man schon mal leicht den Faden verlieren.
Für diese Veranstaltung werden Ihnen 4 CDMP-Weiterbildungsstunden angerechnet.
Zielgruppen
- Führungskräfte
- BEM-/BGM-Beauftragte
- Personalverantwortliche
- Unternehmen
- zertifizierte Disability Manager
- Beschäftigte
Kursinhalte
In diesem Online-Seminar widmen wir uns dem Gesprächsaufbau, der Bedeutung und der Gestaltung der einzelnen Gesprächsphasen. Die Teilnehmenden erhalten eine Gesprächsstruktur für das Erstgespräch im BEM und lernen Techniken kennen, wie sie die Gesprächsstruktur halten und das Gespräch lenken bzw. wieder zur Struktur zurückführen. Sie tauschen sich über ihre persönlichen Herausforderungen in der Gesprächsführung aus und erarbeiten Lösungsansätze für einen charmanten Umgang damit.
Kurzgefasst:
- Gesprächsaufbau und die Bedeutung der einzelnen Phasen
- Gesprächsleitfaden im Erstgespräch
- Techniken der Gesprächsführung
Diese Fähigkeiten erwerben Sie
Die Teilnehmer*innen lernen eine Gesprächsstruktur für das BEM-Gespräch kennen und erfahren, wie sie diese Struktur halten.
Termine und Kontakt
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Ansprechpartner*in
Fleur Glaner
E-Mail fleur.glaner@faw.de